Poskytované služby
Veterinární sanitka
Pokud Váš domácí mazlíček vyžaduje okamžitou veterinární pomoc, je tu služba rychlé reakce veterinární sanitky s veškerým vybavením jako v běžné ordinaci. K ošetření tak dochází již na místě.
Veterinář k vám domů
Předem naplánované neakutní vyšetření vašeho domácího mazlíčka v pohodlí vašeho domova. Náš tým empatických veterinářů zajistí vyšetření bez zbytečného stresu v termínu, který Vám vyhovuje.
Telefonická konzultace
Na základě vámi poskytnutých informací a popisu zdravotního stavu vč. fotografií a videa posoudí veterinář aktuální zdravotní stav vašeho mazlíčka a doporučí nejvhodnější postup vč. případné medikace.
Sonda.cz v médiích
Nejčastější dotazy
Kolik stojí výjezd mobilního veterináře od Sonda.cz?
Naši veterináři jsou empatičtí profesionálové na svém místě a za to se je snažíme dostatečně odměnit také finančně. I přesto se cena vyšetření, medikace a materiálu pohybuje v mezích cen běžného ošetření v ordinaci, na které jste zvyklí. Druhou, avšak méně významnou, složku výsledné ceny vyšetření tvoří samotný výjezd, resp. finanční a časové náklady na něj. Ty jsou z pochopitelných důvodů vypočítány až dle skutečné vzdálenosti a časové náročnosti konkrétního výjezdu. Orientační ceník jednotlivých úkonů naleznete zde.
Mohu obdržet cenovou kalkulaci vyšetření u nás doma předem?
Bohužel není možné poskytnout pevnou cenovou nabídku předem, protože veterinární ošetření a navazující postupy jsou přizpůsobeny individuálnímu stavu pacienta. Váš mazlíček je živý tvor se svými individuálními potřebami i starostmi – přesný odhad nákladů předem s ohledem na celkovou náročnost vyšetření, ujetou vzdálenost, strávený čas či variabilitu předepsané medikace proto není možný. Vždy Vám ale dopředu sdělíme orientační odhad celkové ceny, který by se od ceny konečné neměl lišit více jak o 10 %. Orientační ceník jednotlivých úkonů naleznete zde.
Jak funguje výjezd veterinární sanitky?
Veterinární sanitka funguje podobným způsobem jako vyšetření u vás doma s tím rozdílem, že veterinář k vám dorazí co nejdříve s plně vybavenou veterinární sanitkou, ve které tak může vykonat i řadu veterinárních zákroků jako tomu je v běžné ordinaci (různá interna, ortopedie, plánované stomatologické či chirurgické zákroky, ošetření po úrazech, nehodách či pokousání od jiných zvířat, císařské řezy, odebrání a vyšetření krve, sonografie, podání infuze či léků, eutanazie vč. asanace atd.).
Veterinární sanitka je na rozdíl od vyšetření u vás doma, které není určeno pro případy akutní povahy, zatížena pohotovostním příplatek 2000,- Kč a obousměrnou sazbou 35,-/km z Prahy - Černého Mostu. Její akční rádius o kapacita jsou z podstaty věci omezeny a je tak určena primárně pro vyšetření a zákroky, které nesnesou delšího odkladu.
Při objednání veterinární sanitky je nutné předem uhradit zálohu 2000,- Kč přes platební bránu a jakmile je z naší strany potvrzen termín výjezdů, není již možné výjezd bezplatně zrušit. Dojde-li ke zrušení výjezdu po potvrzení termínu z naší strany, odpovídá storno poplatek doposud uhrazené záloze. Dojde-li ke zrušení v době, kdy je veterinární sanitka již na cestě k Vám, je nutné nad rámec složené zálohy doplatit ještě dopravu ve výši 40,- Kč/km (obousměrně) z Prahy Černého Mostu.
Co mám dělat, když mi do naplánovaného vyšetření u nás doma něco vleze?
Samozřejmě chápeme, že se občas může stát něco nepředvídaného a vy nemůžete dodržet smluvený termín. Pokud by to někdy bylo nutné, můžete si domácí vyšetření bezplatně zrušit či přeplánovat na jiný den až 48 hodin před jeho začátkem.
Můžete to udělat snadno prostřednictvím e-mailu či telefonicky (vše naleznete v sekci Kontakty). V takovém případě změňte prosím svůj termín co nejdříve, abychom ho mohli nabídnout jinému chlupatému kamarádovi. 🐱 🐶
Pokud zrušíte či přeplánujete vyšetření méně než 48 hodin před jeho začátkem, vyhrazujeme si právo účtovat poplatek (viz níže), protože obvykle nejsme schopni nahradit zrušené vyšetření v takto krátké době.
Storno podmínky při zrušení či přeplánování vyšetření u vás doma:
Méně než 48 hodin před termínem - 50 % z uhrazené zálohy
Méně než 24 hodin nebo nedostavení se - 100 % z uhrazené zálohy.
Co mohu očekávat od vyšetření na dálku (online/telefonické konzultace)?
Vyšetření na dálku formou tzv. telemedicíny (hovor/videohovor, analýza symptomů ze zaslaných fotografií či videa, doporučení dalšího postupu) je stále oblíbenější formou prvotního vyšetření, která bývá dostatečné až v 60 % všech případů a které tak šetří váš čas i peníze. Je vhodné pro běžné neakutní případy jakou jsou vyrážky, alergie, nachlazení, průjem apod., kdy po stanovení diagnózy doporučí veterinář další postup a případnou medikaci. Tato forma je naopak nevhodná v akutních případech (trauma, otrava, torze žaludku, bezvědomí...), kdy se hraje o čas a fyzická přítomnost veterináře s potřebným vybavením a medikací je bezpodmínečně nutná pro včasný zásah a záchranu vašeho zvířecího kamaráda.
Jaký konkrétní veterinář vyšetření provede?
Na základě druhu poptávaného vyšetření vždy vybereme veterináře, který vašemu mazlíčkovi nejlépe pomůže a může se dostavit či zúčastnit online konzultace ve vámi požadovaný čas. Buďte si jisti, že všichni veterináři ze Sonda.cz splňují naše vysoké standardy kvality a dělají svou práci s láskou a empatií. 💚
O nás
Jsme tým milovníků zvířat a hrdých majitelů domácích mazlíčků, který se spojil s veterinárními profesionály napříč celou republikou a založil službu Sonda.cz s jediným cílem – přiblížit kvalitní veterinární péči co nejblíže domovu každého mazlíčka a ulehčit jim tak od zbytečného trápení.
Spojuje nás láska ke zvířatům, dlouholetá praxe, zkušenosti z terénu i společné přesvědčení, že zvířata si zaslouží stejnou úroveň pomoci, jaká je poskytována lidem.
Spokojení zákazníci
